Política de Trocas


Trocas e Devoluções MAG Deluxe

Você deve comunicar a troca ou a devolução através do email comercial@magdeluxe.com.br juntamente com o número do seu pedido e nós enviaremos as informações necessárias para auxiliá-la no processo de retorno. 

A MAG Deluxe busca ser flexível em sua política de trocas e devoluções. Após receber sua encomenda, você terá 7 dias corridos para solicitar troca* ou devolução dos produtos sem custo de envio.

*Não trocamos acessórios, apenas peças do vestuário 

Para ser elegível a uma troca ou devolução, seu item deve estar sem uso, sem odores, na mesma condição em que você o recebeu, com as embalagens e etiquetas originais e cumprir o prazo estipulado acima.

O frete referente a este retorno do produto será grátis! Assim que sua troca for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-la de que recebemos o item devolvido. Caso já tenha escolhido sua troca, enviaremos o produto sem custo. Caso prefira o crédito, você receberá um "Vale Compras" no valor do produto para realizar uma Nova Compra**, sem data de validade. 

    **Sua nova compra estará sujeita a cobrança de frete de acordo com política de fretes do site. Veja mais em: Política de Frete

Em caso de devolução por arrependimento, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado período de dias.


Nos casos de troca, estamos à disposição para ajudá-la a identificar o tamanho ou produto que a melhor atenda. Neste caso, solicite auxílio a uma de nossas consultoras através de nossos canais de atendimento. 

Boas Compras!